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Pierre Risso

Ingénieur d'études en qualité et développement durable/responsabilité sociétale

Notion de service
Centré sur l'humain
Référentiel et norme
ISO 9001
prévention des risques
Pierre Risso
45 ans
Permis de conduire
Ribaute-Les-Tavernes (30720) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Ingénieur de formation, je me suis spécialisé dans la mise en place de systèmes d'amélioration continue dans le domaine de la qualité, du développement durable et des risques professionnels. Je dispose de plus de 17 ans d'expérience dans les services et notamment dans le secteur médico-social et la fonction publique d'état.
J'occupe actuellement un poste d'ingénieur qualité et développement durable à l'Université de Montpellier et plus précisément pour Polytech Montpellier.
Le métier de préventeur me tient à cœur comme tous les aspects liés à la prévention des risques professionnels (RPS, TMS, Toxicologie, Ergonomie, etc.).

- J'ai coordonné la Labellisation Développement Durable de Polytech Montpellier ;

- Je maitrise les Normes NF Service et ISO 9001 ainsi que la mise en conformité avec la loi 2002-2 ;

- J'ai mis en place un système qualité qui a été certifié en moins de 2 ans ;

- Je maîtrise la mise en œuvre des audits internes et le travail en mode projet ;

- Je suis habilité Intervenant en Prévention des Risques Professionnels par la DIRECCTE LR (IPRP) ;

- Je suis passionné par les métiers de l'amélioration continue et les environnements dans lesquels l’humain est au centre des préoccupations.

Je serai heureux de vous expliquer plus en détail mes motivations.

http://www.pierre-risso.com

"L’expérience est une lanterne que l’on porte sur le dos et qui n’éclaire jamais que le chemin parcouru."

Confucius
  • Accompagnement de démarche qualité et d'amélioration continue
  • Participer au développement d’une culture qualité au sein de l’établissement
  • Mettre en place, piloter, coordonner et évaluer le programme qualité (gestion documentaire, tableau de bord, actions correctives et préventives)
  • Description des processus via Bizagi BPM, Visio 2013
  • Accompagner et former les collaborateurs
  • Assurer la veille juridique et réglementaire sur les champs relatifs à la qualité
  • Mise en œuvre des normes NF Service et ISO 9001
  • Audits internes
  • Participer aux relations avec les partenaires et les financeurs
  • Audits externes auprès des partenaires
  • Évaluer la situation du client
  • Loi 2002-2 : évaluations (interne et externe) et outils
  • Évaluation interne selon les recommandations de la commission des titres d'ingénieurs
  • Mind Mapping
  • Référentiel de la Commission des Titres d'Ingénieur
  • Mettre en place, piloter, coordonner le programme développement durable & RS
  • Label DDRS et ISO 26000
  • Les outils de la qualité au service du DDRS
  • Accompagner et sensibiliser les collaborateurs
  • Assurer la veille juridique et réglementaire sur les champs relatifs au DDRS
  • Bilan Carbone (Licence ABC)
  • Méthode d'analyse des risques
  • Mise en œuvre du document unique de prévention des risques
  • Mise en œuvre de la loi sur la pénibilité
  • Participer au développement d’une culture sécurité au sein de l’établissement
  • Mettre en place, piloter, coordonner le programme d’évaluation des risques
  • Accompagner et sensibiliser les collaborateurs
  • Assurer la veille juridique et réglementaire sur les champs relatifs à la sécurité
  • Accompagner la prévention des risques psychosociaux
  • Construire des outils informatiques pour clarifier, adapter, organiser le service
  • Assurer l’assistance auprès des utilisateurs sur les logiciels métiers Apologic (Perceval, Lancelot, Contact, Domatel Télégestion)
  • Assurer l’interface entre prestataires informatiques et les collaborateurs
  • Assemblage, paramétrage, optimisation et sécurisation PC
  • Environnements : Windows Serveur 2000/2003/2008, Windows clients 2000/XP/Vista/Seven/8/phone 8, Linux Debian
  • Bureautique : Office 2007/2010/2013, Base de données : Access
  • Création du Système Qualité
  • 1ère certification NF Service du LR et 7ème en France en moins de 2 ans (2004)
  • 3 renouvellements avec félicitation du certificateur
  • Diminution du taux de réclamations client de 37 % sur 5 ans par l’optimisation des processus
  • Augmentation de la satisfaction client de 5 % corrélée à une augmentation de 120% de l’activité sur 5 ans
  • Montage du dossier d’autorisation en collaboration avec la direction validé par le Conseil Général du Gard (2005)
  • Mise en œuvre du document unique et du plan de prévention des risques
  • Plan d’action concernant la loi sur la pénibilité au travail et la continuité d’activité en période de pandémie
  • Automatisation du calcul du taux de satisfaction lié aux questionnaires qualité
  • Conseil sur l’orientation stratégique : développement du réseau informatique et passage sur serveur virtualisé et téléphonie Ip en vue de mutualiser et réduire les coûts
  • Labellisation DDRS : Polytech parmi les 10 premiers établissements Labellisés DDRS en France
  • Développement durable
  • Système qualité
  • Consultant
  • Santé et sécurité au travail
  • Social
  • Qualité
  • Pénibilité au travail
  • Prévention des risques
  • Tableau de bord
  • Mise en oeuvre Système Management Qualité
  • Science des matériaux
  • Démarche qualité
  • Amélioration continue
  • Document Unique de Prévention des Risques Pro
  • ISO 9001
  • Audit interne
  • Informatique
  • Anglais
    Intermédiaire
  • Espagnol
    Intermédiaire
  • intégration des nouveaux arrivants
  • sensibilisation / formation des collaborateurs
  • Organisation de l'activité en période anormale (astreinte de week end, remplacement cadre de secteur)
  • accompagnement à l'emploi personne en situation de handicap psychique (tuteur)
  • Analyser et évaluer le besoin de l’usager
  • Encadre une équipe de personnel d’intervention
  • Organiser et planifier l’activité des intervenants
  • Contrôler et valider les plannings
  • Assurer la mise en œuvre et le suivi en mobilisant les ressources humaines nécessaires
  • Représenter la structure en externe
  • Recruter et évaluer le personnel intervenant
  • Accueillir et informer les prospects
  • Saisir et paramétrer les prises en charges
  • Élaborer les devis, contrats et avenants
  • Valider les plannings de fin de mois
  • Contrôler la validité des dossiers usagers et salariés
  • Transmettre et communiquer avec les financeurs sur les éléments de prise en charge
  • Assurer le suivi de la télégestion
  • Suivre les visites médicales d'embauche et de suivi
Spécialité Prévention et gestion des risques – Option Sécurité du Travail

Spécialisation Management Qualité Production et Environnement

Université Montpellier 1

Janvier 2000 à septembre 2000
Formation Qualité (ISO 9001, Audit) / Environnement (ISO 14001) / Gestion de production

Ingénieur scientifique spécialité Sciences & Technologies des matériaux

Ecole Polytechnique Universitaire De Montpellier (Ex-ISIM)

Septembre 1994 à septembre 1997
(Céramiques, verres, polymères, métaux, bétons, composites, mécanique, chimie, physique)
Gestion des déchets dangereux (Formation continue - Université de Montpellier - 2019)

Conduite de réunion (Formation continue - Université de Montpellier - 2019)

EXCEL 2010 -
Perfectionnement : Synthétiser des données avec les tableaux croisés dynamiques (Formation continue - Université de Montpellier - 2019)

Campus zéro déchet (Formation continue - Université Paul Valéry - 2018)

Les objectifs de développement durable (Formation continue - Université Paul Valéry - 2018)

Gestion électronique de document (Formation continue - niveau administrateur - Université de Montpellier - 2018)

Auditeur Interne Qualité ISO 9001 (Formation continue - Université de Montpellier - 2017)

Mise en œuvre d'un Bilan Carbone (Formation continue - Licence utilisateur - IFORE - 2017)

Prévenir les risques psychosociaux (Formation continue - Université de Montpellier - 2016)

Environnement et Développement Durable (Formation Continue - MOOC - UVED - 2016)

Modélisation des processus BPMN 2.0 (Formation continue - MOOC - Université Lyon 2 - 2015)

Approche processus (Formation continue - Qualipole LR - 2015)

Les bases en prévention des risques, évaluation des risques professionnels, méthode d'analyse d'accident et analyse d'une situation de travail (Formation continue - MOOC INRS - 2012)

Sécurité des réseaux informatiques (Formation continue - GRETA de Montpellier - 2011)

Spécialisation Management Qualité Production et Environnement (Formation continue - CCI de Nîmes / Université Montpellier 1 - 2000)
  • Définir les orientations qualité de Polytech Montpellier et proposer la politique associée à la direction
  • Définir le référentiel et réaliser l’évaluation interne
  • Identifier et décrire les processus clés
  • Planifier et suivre la démarche développement durable et responsabilité sociétale (DDRS)
  • Assurer le suivi du Label DDRS de l'école obtenu en mai 2016
  • Assurer les audits externes des candidats au Label DDRS

Chargé de mission qualité

GAMMES
Juillet 2013 à mars 2014
  • Animation de groupe de travail
  • Rapport d'évaluation interne
  • Diagnostic qualité selon référentiel UNASSI et Norme AFNOR NF X 50-056
  • Accompagnement au plan d'amélioration de la qualité
  • Participation à la démarche d'évaluation externe (comité de suivi)

RESPONSABLE QUALITE / SECURITE

ESPACE SOCIAL
Décembre 2001 à juin 2013
  • Suivi des usagers et des prises en charges associées
  • Une certification et trois renouvellements couronnés de succès
  • Mise en place du Système Qualité selon le référentiel NF X 50-056 (Services aux personnes)
  • 1ère structure certifiée NF Service à domicile en Languedoc-Roussillon, 7ème en France
  • Sensibilisation du personnel / Supports d’information sur la sécurité et la qualité
  • Diminution du taux de réclamations client de 37 % sur 5 ans par l’optimisation des processus
  • Création et optimisation documentaire
  • Augmentation de la satisfaction client de 5 % corrélée à une augmentation de 120% de l’activité sur 5 ans
  • Mise en œuvre des audits internes
  • Création et suivi du tableau de bord qualité
  • Élaboration du dossier de demande d’autorisation en collaboration avec la Direction

ASSISTANT QUALITE

ALSTOM
Juillet 2000 à août 2000
  • Participation à l’évolution du système qualité.
  • étude de la norme ISO 9000 version 2000 ;
  • identification, description et formalisation des processus sur informatique.

Ingénieur R&D

Silex
1998 à 1999
CDD
Vauvert
France
  • Recherche et Développement d’une formulation de béton de parement pour amélioration de sa qualité d'aspect
  • Assemblage, optimisation, sécurisation PC
  • Environnements : Windows Serveur 2000/2003/2008, Windows clients XP/Seven/8/phone 8, Linux Debian
  • Course à pied
  • Lafay
  • lectures / conférences / Analyse des pratiques professionnelles